Toque el ícono flotante del círculo azul

Se encuentra en la esquina inferior derecha de esta página y le permitirá abrir una nueva pantalla.

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Escriba su pregunta

En el campo marcado como Tu pregunta aquí, escribe tu pregunta usando el teclado emergente.

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Toque la pequeña flecha negra

Ubicada a la derecha del campo para enviar su pregunta.

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Revise las instrucciones de respuesta

INGENIOSUS le dará instrucciones simples, paso a paso, para ayudarle con su solicitud. Si necesita más ayuda, siempre puede escribir una nueva pregunta para obtener más detalles.

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Haga más preguntas

Cuando llegue a la sección Haga todas sus preguntas, también puede descubrir cómo guardar sus respuestas en una aplicación externa para futuras referencias.
Mire el video Descubra Ayuda Rápida para más detalles de copiar y pegar.

Una vez que haya revisado las respuestas, puede volver a su smartphone
y usar la información para el propósito que necesite.

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Finalizar el chat

Cuando haya terminado, tiene 2 opciones para cerrar la pantalla del chat:

1- Si no necesita guardar sus respuestas, simplemente toque el símbolo X en la esquina superior derecha de la pantalla, o (dependiendo de tu navegador) el círculo azul con una flecha hacia abajo.

2- Si desea otras opciones, toque los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona entre 3 opciones disponibles.

Consulta en esta sección el video “Descubra copiar y pegar” para obtener información detallada.